——記水利水電學(xué)院分團(tuán)校培訓(xùn)班第二講

通訊員：鄭開元

2016年11月27日9時(shí)30分，水利水電學(xué)院分團(tuán)校培訓(xùn)班第二講在8328教室順利開講。培訓(xùn)課由院團(tuán)委副書記、14級(jí)輔導(dǎo)員劉嘉梅主講，劉盈主持，140名學(xué)員（包括20名青馬班學(xué)員）積極參與。上午10時(shí)50分，課程圓滿結(jié)束。

承接第一講團(tuán)史團(tuán)情理論內(nèi)容的授課，劉嘉梅老師從更貼近我們的校園生活出發(fā)，精心選取了本課主題——“社交禮儀與溝通藝術(shù)”。課程內(nèi)容由淺入深，講解張弛有度，學(xué)員們?cè)趧⒗蠋熸告傅纴碇谐磷碚n堂，又因?yàn)楦‖F(xiàn)而出的警世妙語如夢(mèng)初醒。學(xué)員們時(shí)時(shí)可得收獲，課堂上陣陣掌聲。

劉嘉梅老師以“接地氣”的日常溝通作為切入點(diǎn)，前半節(jié)課先為我們講解了溝通的藝術(shù)。她首先列舉了商務(wù)用餐、西服著裝、接打電話時(shí)的我們“常見卻常不知”行為，讓學(xué)員們?cè)诿鎸?duì)選擇題時(shí)留下了疑問。然后劉老師對(duì)于溝通禮儀的定義、原則、基本常識(shí)進(jìn)行了講解，一方面讓我們記住了之前問題的答案，另一方面也指明了這些禮儀的原則和出處，前后呼應(yīng)，依據(jù)行理，給學(xué)員帶來了非常深刻的印象。

“當(dāng)你不在中國，你就成了中國”，余光中先生的一句話使課堂過渡到較為正式的社會(huì)禮儀。什么時(shí)間寄發(fā)電子郵件最為合適？怎樣接聽他人電話合乎規(guī)范？什么場(chǎng)合呈送名片不至于尷尬？……對(duì)于這些即將面對(duì)的社會(huì)交往，學(xué)員們還尚有陌生，但劉老師一語點(diǎn)醒：“敬人、自律、適度、真誠的原則放到社交禮儀上同樣適用。”然后她對(duì)上述情況一一區(qū)分講解，形成了從大學(xué)生活到社會(huì)生活的延伸，進(jìn)一步深化了學(xué)員對(duì)于禮儀的認(rèn)識(shí)。

“在中世紀(jì)，握手意味著先卸下盔甲，表達(dá)的是無防備的友好。”劉嘉梅老師這樣說到。而在團(tuán)課的第二講，對(duì)于禮儀的學(xué)習(xí)意味著學(xué)員們的再認(rèn)識(shí)、再成長，讓我們溝通的“破冰之旅”長出溝通藝術(shù)的鮮花。